Quando uma marca escolhe, a partir de seus atributos e objetivos estratégicos, abraçar uma causa, ela encaminha quais são as maneiras mais adequadas de tangibilizá-la.

A criação de conteúdo e promoção de experiências online é um exemplo de atuação que, além de alinhar-se ao senso colaborativo em ascensão, gera oportunidade para as marcas dialogarem com os seus consumidores e stakeholders.

Na pesquisa “O que faz alguém seguir uma marca?” lançada hoje pela Get Satisfaction, agência de construção de comunidades online, fica claro que a presença efetiva das marcas nas redes sociais pode contribuir para o desenvolvimento dos relacionamentos estratégicos que atuam na percepção das atitudes das marcas.

Apesar da maioria do público que segue uma marca nas redes sociais o fazem para participar de sorteios e promoções (43,5% no Twitter e 36,9% no Facebook), grande parte dele recomenda a marca para outros (36,86% no Twitter e 39,15% no Facebook), os conhecidos brand advocates, capazes de oferecer insights para as marcas e corroborarem suas atitudes.

Confira o infográfico completo aqui.

Fonte: comatitude.com.br Por Leticia Born